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客服专员
2019-04-19 更新
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长寿路
职位描述
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性别不限
招聘3-4人
岗位职责:1、负责管理处的客户接待、办公接待,以及客服中心前台的秩序及资料整理2、入住(更户)手续办理、登记等各种手续,并及时更新业户资料3、住户报修接待安排,装修备案手续办理4、负责办理证件及协助收缴物业管理费、停车位租赁费、装修保证金、出入证工本费、门禁卡等费用5、负责客户一般问题的初期处理及上报,对责任区域内居家服务的投诉处理、跟踪处理及回访6、组织开展的业主活动项目7、严格遵守公司环境及职业健康安全制度规定执行,遇危害职业健康安全情况及时向直属领导汇报,并知晓环境因素及危险源8、领导交办的其他任务。任职资格:1、大专学历2、1年物业住宅项目客服经验3、熟悉物业管理行业有关规定以及客户服务相关业务知识4、熟练运用办公自动化软件5、较强的组织协调能力、沟通能力和文字表述能力
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上海景瑞物业管理有限公司是大型知名房地产企业——上海景瑞地产(集团)下属全资子公司,于1996年成立于中国上海,国家一级物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位,上海市首批物业管理行业协会会员单...
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